Politique de confidentialité

 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — VERSION MISE À JOUR (25 août 2026)

(mise à jour par Soin & Légèreté – SL Naturel)

Soins & Légèreté – SL Naturel exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). Notre boutique est propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

En accédant à nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.


🔐 Informations personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories suivantes d’informations personnelles :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.

  • Informations financières : numéros de carte de crédit ou de débit, informations de paiement, détails de transaction.

  • Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, préférences.

  • Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés.

  • Communications : messages envoyés au service client.

  • Informations sur l’appareil : adresse IP, navigateur, identifiants uniques.

  • Informations d’utilisation : interactions avec le site, pages consultées, actions effectuées.


📥 Sources des informations personnelles

Nous collectons vos informations :

  • directement auprès de vous

  • automatiquement via les Services (cookies, navigation, appareil)

  • auprès de nos fournisseurs de services

  • auprès de partenaires ou tiers autorisés


🎯 Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations pour :

  • fournir, adapter et améliorer les Services

  • traiter les commandes, paiements, retours et échanges

  • personnaliser votre expérience d’achat

  • vous envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti)

  • assurer la sécurité et prévenir la fraude

  • communiquer avec vous

  • respecter nos obligations légales


🔄 Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Shopify

  • prestataires de services (paiement, logistique, analyses, service client)

  • partenaires marketing

  • tiers lorsque vous y consentez

  • affiliés ou sociétés liées

  • autorités légales si requis

  • dans le cadre d’une transaction commerciale (fusion, acquisition, etc.)


🛡️ Relation avec Shopify

Shopify héberge notre boutique et collecte certaines informations personnelles pour fournir et améliorer les Services. Pour en savoir plus : https://privacy.shopify.com/fr


🌍 Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité.


🚫 Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des mineurs.


🔒 Sécurité et conservation

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables, mais aucune mesure n’est parfaite. La durée de conservation dépend de nos obligations légales et opérationnelles.


🧭 Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • accès

  • rectification

  • suppression

  • portabilité

  • opposition au partage à des fins publicitaires

  • gestion des préférences de communication

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant.


🌐 Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées hors du Canada. Nous utilisons des mécanismes reconnus pour protéger ces transferts.


🔄 Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment. La date de mise à jour sera modifiée en conséquence.


📬 Contact

Pour toute question ou demande concernant vos informations personnelles :

Soin & Légèreté – SL Naturel Email : soinsetlegerete@gmail.com Téléphone : +1 581-701-8237 Adresse : 32 avenue de Jaffa, Candiac, QC, J5R 3R3, Canada